Chính sách chung và Điều kiện Mua bán Sản phẩm (sau đây gọi là “Chính sách chung”) này được áp dụng đối với bất kỳ và tất cả các hoạt động mua bán Sản phẩm (như được định nghĩa dưới đây) giữa Quý khách và Công ty HT Smarttech thông qua gian hàng điện tử được vận hành trên website (“Gian hàng”)
Chính sách chung này được soạn thảo và có thể được sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay thế bởi Công ty HT Smarttech tùy từng thời điểm trên cơ sở tuân thủ các quy định hiện hành.
CAM KẾT
Bằng việc tạo đơn hàng và/hoặc tài khoản trên Gian hàng theo Chính sách chung này, Quý khách cam kết và đồng ý rằng:
- Quý khách luôn tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi Chính sách chung này trong suốt quá trình mua bán trên Gian hàng cũng như thực hiện các hoạt động, dịch vụ có liên quan khác.
- Quý khách có đầy đủ năng lực theo quy định pháp luật để thực thi tất cả các nghĩa vụ phát sinh từ các giao dịch trên Gian hàng theo Chính sách chung này bao gồm cả việc có được tất cả sự cho phép nội bộ và đáp ứng các quy định pháp luật của các cơ quản thẩm quyền khác (nếu có).
- Tất cả những thông tin Quý khách cung cấp cho Công ty HT Smarttech thông qua Gian hàng là đầy đủ và chính xác.
- Việc thanh toán cho các đơn đặt hàng trên Gian hàng sẽ được thực hiện thông qua Bên thứ 3 có chức năng cung cấp dịch vụ trung gian, thanh toán theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thông tin về các đơn vị cung cấp dịch vụ này sẽ được thể hiện trên Gian hàng tại bước Thanh toán và có thể được sửa đổi, bổ sung bởi Công ty HT Smarttech tùy từng thời điểm.
SẢN PHẨM
- Sản phẩm được kinh doanh trên Gian hàng đều là sản phẩm chính hãng Công ty HT Smarttech phân phối tại thị trường Việt Nam.
- Sản phẩm luôn đảm bảo các tính năng và thông số kỹ thuật như đã công bố, phù hợp với các tiêu chuẩn, quy chuẩn (nếu có) của pháp luật Việt Nam.
- Công ty HT Smarttech luôn cố gắng để các thông thông tin và hình ảnh về Sản phẩm được hiển thị chính xác nhất. Tuy nhiên, các sơ suất về thông tin cũng như sai khác về hình ảnh, màu sắc vẫn có thể xảy ra do thiết bị hiển thị của Quý khách hoặc các yếu tố khách quan.
GIÁ SẢN PHẨM
- Giá của Sản phẩm sẽ được niêm yết trên Gian hàng và chỉ có hiệu lực trong thời gian hiển thị. Giá Sản phẩm đã bao gồm thuế GTGT. Trừ khi có quy định khác đi trong Thông báo giao Sản phẩm, giá niêm yết trên Gian hàng là giá chưa bao gồm phí giao hàng.
- Giá của Sản phẩm có thể được cập nhật theo từng thời điểm, tuy nhiên những thay đổi này sẽ không được áp dụng trong trường hợp Chúng tôi đã gửi đến Quý khách “Thông báo xác nhận đặt hàng”.
- Công ty HT Smarttech có thể phân phối cùng một sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau vào cùng một thời điểm, tùy theo đối tượng khách hàng và chương trình ưu đãi đang triển khai. Quý khách được quyền tự do lựa chọn mức giá phù hợp nhất đang có hiệu lực áp dụng với mình.
MUA HÀNG
Đơn đặt hàng
- Quý khách lựa chọn Sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thêm vào giỏ hàng.
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng.
- Việc thanh toán sẽ được thực hiện trực tuyến thông qua hệ thống cổng thanh toán của đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán được tích hợp ngay trên Gian hàng.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: Chuyển khoản và Trả tiền mặt khi nhận hàng
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ mọi thông tin liên quan đến Đơn đặt hàng trước khi Thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, Đơn đặt hàng sẽ được tự động gửi vào hệ thống quản lý đơn hàng của Công ty HT Smarttech.
- Đơn đặt hàng được Quý khách tạo lập và gửi cho Công ty HT Smarttech theo cách thức trên được xem là một đề nghị giao kết hợp đồng mua bán Sản phẩm của Quý khách theo Chính sách chung này.
Xác nhận đơn hàng
- Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng từ Công ty HT Smarttech đã kèm theo số tham chiếu Đơn đặt hàng và chi tiết về Sản phẩm mà Quý khách đã đặt.
- Trường hợp một đơn hàng có nhiều sản phẩm sau khi đã hoàn tất việc thanh toán, nếu Quý khách muốn hủy một sản phẩm trong đơn hàng hoặc muốn đổi một sản phẩm khác, vui lòng hủy đơn hàng hiện tại và đặt một đơn hàng mới.
- Sau khi Công ty HT Smarttech lên mã vận đơn, Quý khách sẽ không thể hủy đơn đặt hàng.
Kiểm tra tình trạng đơn hàng
Quý khách có thể kiểm tra đơn đặt hàng bằng cách:
- Bước 1: Chọn Giỏ hàng
- Bước 2: Chọn “Chi tiết” để xem tình trạng của đơn hàng mong muốn
Hủy đơn hàng
- Quý khách chỉ có thể hủy đơn hàng trước khi vận đơn được tạo (đơn hàng còn hiển thị chức năng “Hủy bỏ”). Quý khách sẽ nhận được cuộc gọi thông báo hủy đơn hàng cho các đơn hàng được hủy bỏ thành công.
Hoàn tiền
- Quý khách sẽ được hoàn trả toàn bộ khoản thanh toán cho đơn hàng được hủy bỏ thành công bởi Quý khách hoặc Công ty HT Smarttech.
- Thời gian hoàn tiền:
- Đối với hình thức chuyển khoản: trong vòng 15 ngày làm việc.
Từ chối hoặc bảo lưu
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc bảo lưu Đơn đặt hàng của Quý khách khi có căn cứ rõ ràng xác định rằng Quý khách không đảm bảo được các cam kết quy định tại Chính sách chung này.
Giao-nhận hàng
- Sản phẩm được đặt hàng thành công sẽ được Công ty HT Smarttech trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba giao đến Quý khách theo thông tin thể hiện trong đơn đặt hàng, trong vòng 03-05 ngày kể từ ngày xác nhận, tùy vào khu vực giao hàng.
- Quý khách cần kiểm tra tình trạng, ngoại quan của sản phẩm (bao gồm bao bì và sản phẩm bên trong) trước khi xác nhận giao hàng để đảm bảo hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và không bị bể vỡ/móp méo.
- Đơn hàng sẽ được hủy nếu việc giao hàng cho Quý khách không thực hiện được sau 3 lần tiến hành.
Thay đổi thời gian giao hàng
- Trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể bị thay đổi vì các lí do khách quan hoặc sự kiện bất khả kháng. Công ty HT Smarttech rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách cho những bất tiện này.
- Việc thay đổi này sẽ được thông báo cho Quý khách thông qua số điện thoại đăng kí trong đơn đặt hàng. Trường hợp không đồng ý với thời gian giao hàng mới, Quý khách có thể hủy đơn hàng.
Hóa đơn
- Hóa đơn GTGT sẽ được xuất và gửi cho Quý khách thông qua các thông tin Quý khách đã cung cấp.
- Công ty HT Smarttech bảo lưu quyền từ chối điều chỉnh và/hoặc xuất lại hóa đơn trong trường hợp Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
Quyền sở hữu
- Quyền sở hữu và mọi rủi ro đối với Sản phẩm sẽ được chuyển giao cho Quý khách kể từ khi Sản phẩm được giao thành công theo quy định của Chính sách chung.
Trách nhiệm pháp lý
- Tùy thuộc vào nghĩa vụ được quy định trong Chính sách chung không thể loại trừ, Công ty HT Smarttech sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì tổn thất kinh doanh nào (bao gồm cả tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, tiết kiệm dự kiến, dữ liệu, uy tín hoặc chi tiêu lãng phí) hay bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc do hậu quả khác mà cả Quý khách và Công ty HT Smarttech không thể dự đoán trước một cách hợp lý khi Quý khách bắt đầu sử dụng Gian hàng.
- Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các giao dịch được thực hiện trên Gian hàng mà Công ty HT Smarttech và Quý khách không thể thương lượng, thống nhất thì sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.